Το outsourcing φέρνει στη Βουλγαρία πάνω από 1 δισ. ευρώ ετησίως
Η Βουλγαρία έλκει σαν μαγνήτης παγκόσμιους κολοσσούς που μεταφέρουν τα τηλεφωνικά τους κέντρα (call center) στη χώρα. Η γρηγορότερα αναπτυσσόμενη βιομηχανία στη χώρα είναι το outsourcing στον κλάδο των τεχνολογιών πληροφορικής και της επιχειρηματικής δραστηριότητας που αυξάνεται με διψήφιους ρυθμούς τα τελευταία 4 χρόνια και φέρνει κέρδη ύψους πάνω από 1 δισ. ευρώ ετησίως, δείχνει μια έκθεση της “Industry Watch”. Στον συγκεκριμένο κλάδο η Βουλγαρία κατέχει την πρώτη θέση στην ΕΕ και την 9η παγκοσμίως.
“Η βιομηχανία outsourcing (η ανάθεση υπηρεσιών σε εξωτερικούς συνεργάτες και εταιρείες) είναι συγκεντρωμένη κυρίως στην πρωτεύουσα Σόφια. Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις μας, εκεί εργάζεται πάνω από το 85% των απασχολουμένων στον κλάδο”, ισχυρίζονται οι αναλυτές της “Industry Watch”.
Σύμφωνα με τα στοιχεία της Βουλγαρικής Ένωσης Οutsourcing, αυτή τη στιγμή στη χώρα οι απασχολούμενοι στον συγκεκριμένο τομέα είναι περίπου 22.000. Από την Ένωση θεωρούν μάλιστα ότι δυνατότητες ανάπτυξης υπάρχουν και σε άλλες μεγάλες πόλεις εκτός από την πρωτεύουσα, όπως για παράδειγμα το Πλόβντιβ. Η πόλη είναι ιδιαίτερα ελκυστική λόγω της “έντονης φοιτητικής ζωής”. Στο Πλόβντιβ σπουδάζουν περίπου 40.000 φοιτητές και η πόλη αποτελεί το δεύτερο πόλο έλξης για τις εταιρείες που προσφέρουν υπηρεσίες outsourcing. Η αναμενόμενη αύξηση των θέσεων εργασίας στην πόλη είναι από 100% έως 150% τα επόμενα 5 χρόνια.
Για να διατηρηθεί όμως αυτή η επέκταση στην βουλγαρική αγορά, χρειάζεται ευέλικτη νομοθεσία σχετικά με την πρόσληψη προσωπικού και σύγχρονη εκπαίδευση στις τεχνικές ειδικότητες, σχολιάζουν από την “Industry Watch”. Αυτή τη στιγμή η εκπαίδευση και οι μέθοδοι διδασκαλίας είναι ξεπερασμένες και μόλις το 10%-15% των απόφοιτων των ΑΕΙ είναι “ειδικοί και επαγγελματίες με ένα ικανοποιητικό επίπεδο”.
Η μέση ηλικία των απασχολουμένων στον κλάδο είναι 25 ετών. Προς διευκόλυνση των υπαλλήλων, αλλά και λόγω της εξυπηρέτησης μακρινών προορισμών, ένα μέρος των επιχειρήσεων προσφέρουν εργασία με βάρδιες ή δουλειά από το σπίτι. Έτσι ένα μεγάλο μέρος των απασχολουμένων καταφέρνουν και να δουλεύουν και να σπουδάζουν ταυτόχρονα.
